Las Palmeras Resort, premiada con la Q de Calidad Turística.
Las Palmeras Resort ha obtenido el reconocimiento de calidad de manos del comité de certificación Q de camping. Este reconocimiento es otorgado por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística española). Este galardón premia y garantiza la calidad y eficiencia de un establecimiento.
La Q de Calidad Turística acredita y garantiza que nuestro establecimiento posee y cumple con las exigencias y los estándares de calidad del Sistema de Calidad Turística Española (SCTE). Además, asegura que estamos trabajando en una dinámica de mejora continua a fin de complacer en todo momento las exigencias de los clientes.
Esta mención de Q de calidad, tiene una continuidad hasta noviembre de 2010, existiendo el propósito de renovación.
Las características que cumple esta Marca de Calidad son las siguientes:
Prestigiosa: Porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofreciéndole un servicio excelente.
Diferenciadora: Porque únicamente pueden obtenerla aquellos establecimientos que aseguren unos niveles mínimos de servicio.
Fiable: Porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento de los requisitos solicitados son independientes del propio sector y están diseñados de acuerdo a la normativa intersectorial.
Rigurosa: Porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los Reglamentos y Normas.
Las Normas Turísticas desarrolladas dentro del SCTE se sitúan en un nivel intermedio entre la ISO 9000 y el Modelo de Excelencia Empresarial (EFQM). Suponen una filosofía de gestión de la calidad y de mejora continua
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